Básico
Soluções Service Desk
- Auto Atendimento
- PortalWeb com logo personalizado
- Atendimento Chat
- Atendimento 0800
- Atendimento Remoto
- Suporte 8/5
- Relatório Mensal
Gerenciamento de Ativos
Completo
Soluções Service Desk
- Auto Atendimento
- PortalWeb com logo personalizado
- Atendimento Chat
- Atendimento 0800
- Atendimento Remoto
- Suporte 8/5
- Relatório Mensal
Gerenciamento de Ativos
- Inventário de Hardware:
Até 250 Ativos - Inventário de Software:
Até 250 Ativos - Controle de Licenciamento de Software:
Até 250 Ativos - Monitoramento de Desktops:
Até 250 Ativos - Monitoramento de Servidores:
Até 5 Serv.
Premium
Soluções Service Desk
- Acesso Sistema ITSM
- Aplicativo Mobile
- SLA Personalizado de atendimento
As mesmas funções do plano Completo, MAIS:
Gerenciamento de Ativos
- Inventário de Hardware:
Até 500 Ativos - Inventário de Software:
Até 500 Ativos - Controle de Licenciamento de Software:
Até 500 Ativos - Monitoramento de Desktops:
Até 500 Ativos - Monitoramento de Servidores:
Até 20 Serv.
Personalizado
Soluções Service Desk
- URL Personalizada Portal
- Suporte 24/7
As mesmas funções do plano Premium, MAIS:
Gerenciamento de Ativos
- Inventário de Hardware:
Personalizado - Inventário de Software:
Personalizado - Controle de Licenciamento de Software:
Personalizado - Monitoramento de Desktops:
Personalizado - Monitoramento de Servidores:
Personalizado - Controle e Auditoria de Acessos
- Log de Atividades
- Patch Management ( Distribuição de Pacotes)
- Controle MDM (Mobile Device Management)